Wie melde ich mich im neuen Shop an?
Die Anmeldung erfolgt künftig mit Ihrer E-Mail-Adresse statt mit Ihrer Kundennummer.
Ich habe noch kein Passwort – was muss ich tun?
Bitte nutzen Sie beim ersten Login die Funktion Passwort vergessen, um ein neues Passwort zu vergeben.
Kann ich meine bisherige E-Mail-Adresse weiterhin verwenden?
Ja, sofern diese eindeutig Ihrem Kundenkonto zugeordnet ist. Bitte beachten Sie, dass jede E-Mail-Adresse nur einem Kundenkonto zugeordnet werden kann.
Was passiert mit bestehenden Benutzerzugängen (Subaccounts)?
Die bisherige Benutzerstruktur wird nicht automatisch übernommen. Zusätzliche Benutzer können nach der Umstellung eigenständig über Ihr Kundenkonto neu angelegt werden.
Kann ich weiterhin mehrere Benutzer für unser Unternehmen verwalten?
Ja, das ist weiterhin möglich. Sie können im neuen Shop weitere Benutzer (Subaccounts) selbst anlegen und verwalten.
Was passiert mit meinem Warenkorb und meiner Merkliste?
Im Rahmen der Umstellung auf unseren neuen Online-Shop werden alle bestehenden Warenkörbe und Merklisten gelöscht. Bitte speichern oder notieren Sie sich gewünschte Artikel vor dem 12.05.2026, damit Sie diese später erneut hinzufügen können.
Folgende Fehlermeldung erscheint: „Es konnte kein Account mit den angegebenen Zugangsdaten gefunden werden“?
Wenn Sie bereits über ein Kundenkonto mit einer eindeutig zugeordneten E-Mail-Adresse verfügen, nutzen Sie bitte die Funktion Passwort vergessen. Sollten weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich gerne an das dexxIT-Team.
An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Bei Fragen zur Umstellung oder zum Login steht Ihnen unser dexxIT-Team jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 0931 9708 496 oder über die Chatfunktion im Shop.